Бесшовная интеграция CRM с Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge для Capsule — это расширение браузера, предназначенное для улучшения интеграции между телефонными системами и Capsule CRM. Этот инструмент облегчает более эффективный рабочий процесс, позволяя использовать такие функции, как Click2Call, всплывающие формы контактов и отслеживание истории вызовов непосредственно в интерфейсе CRM. Он работает как промежуточное ПО, соединяя сторонний Capsule CRM с различными телефонными системами, все из которых размещены в ALE Cloud.
Расширение значительно улучшает пользовательский опыт, предоставляя доступ к контактам Rainbow, позволяя пользователям управлять разговорами, получать информацию о контактах CRM во время входящих вызовов и совершать звонки контактам CRM без проблем. Пользователи могут принимать и совершать телефонные звонки, используя свои предпочтительные устройства, будь то компьютер или настольный телефон, тем самым повышая продуктивность и возможности обслуживания клиентов.
